最值钱的是把客户成功里积累的业务判断变成可复用的系统:懂 AI 托管的能力边界、能判断结果好坏并收口,再把重复工作沉淀成 Skill 和工作流。
AI根据立正公开的文章和视频整理,不是他本人回复。重要的判断,请回到出处核对。
判断力来自专业深度,不是会用工具
材料里的观点AI 能完成大部分执行,但最后收口仍要人来做:判断两个结果哪个更好、错在哪里、由谁负责。没有领域深度就收不了口,AI 反而会放大盲区。你每天看广告数据、分析客户问题,正是在积累这种深度——它让你能判断 AI 托管给出的优化是否合理、客户目标设得对不对。Ethan 在对话里说,必须是专家才能 close loop;立正在那期对谈里也认同,全栈不只是技术全栈,懂业务、懂转化的人价值更高1。所以别只停在“会用这个工具”,要把广告投放的判断标准说清楚。
把隐性判断写成 AI 能用的东西
用人单位招 AI Native 的人,看重的是能把脑子里的隐性知识转成技能、模板、上下文,让 AI 放大人的杠杆2。你已经在做 AI 复盘、排查、托管组检查的编排,方向对;下一步是把“什么样的广告表现算异常、该调目标还是调出价”这类判断写成可复用的 Skill,并用成功和失败案例持续校准。立正讲数据筛查时给的分工是:确定性的交给程序,模糊的交给 AI,关键判断留给人,人的反馈再回去改进 Skill 和评测3。广告托管正好是这个结构:规则能判的自动跑,AI 处理模糊情况,你负责最终判断并把结果反馈回去。
让价值被看见,而不只是自己会用
AI推演小团队做出效果后,推广常卡在别人不会用;立正的建议是先把现有能力用足,把替同事解决真实问题做成可追溯的记录——哪个组、原来卡在哪、省了什么、对方是否认可4。放到你身上:把 AI 辅助复盘、排查的流程整理成别人能直接用的东西,并记录它帮客户或同事解决了什么具体问题。这比说“我提效很大”更能说明你的能力,也帮你判断哪些用法真有人需要。
这些材料谈的是 AI 协作与职业能力的通用判断,没有针对广告工具客户成功岗位的具体路径;你的实际职责边界和团队资源会影响哪些做法可行。
出处
- 1AI时代,找工作和创业的有效方法|Jobright联创/CTO Ethan对话
对谈里关于 close loop、领域专家与 AI generalist 的讨论,适合核对“判断力来自专业深度”这一判断。
- 2AI时代的面试,三件事让公司对我求贤若渴?
讲用人单位如何看待把隐性知识转成 Skill、模板和上下文,适合对照你编排工作流的方向。
- 3不要一上来就让 AI 判断一百万条数据|AI与人协作的任务光谱
给出程序、AI、人三方分工和反馈闭环的具体做法,适合迁移到广告托管场景。
- 4你赚哪份钱,决定了产品该怎么做|切问·立正02
讲小团队如何让 AI 价值被同事和组织看见,适合思考你的流程如何被采用。
追问2026年10月30日
客户成功岗位怎么证明自己 close loop 的能力?
close loop 的证明不在“我跟进了”,而在你能判断 AI 或方案给出的结果好不好、错在哪、并负责修正到客户真正受益;这需要领域深度,再用可追问的结果记录把它显性化。
能判断对错并收口,才算闭环
材料里的观点Ethan 在与立正的对谈里提出,AI 能完成大部分工作,但最后那一段仍要人来收口:判断结果好坏、给反馈、修正并负责。没有领域知识的人不知道两个答案哪个更好、错在哪里,就 close 不了。放到客户成功岗,闭环不是把工单关掉,而是你能看出 AI 托管跑出的数据是目标设错了、素材有问题还是客户业务本身变了,然后改对并验证。立正在同一篇里补充,全栈不只是技术全栈,懂业务又能跨边界收口的人价值更高1。
把闭环写成可追问的结果记录
立正在一次社区问答里建议,小团队不必先证明“大家都会用”,而是把替别人解决的真实问题做成任务板:哪个组、原来卡在哪、预计多久、实际交付了什么、对方是否认可,每条都能点进去追问。这个做法可以直接搬到客户成功:每个闭环案例记下客户原始目标、AI 托管前后的关键指标、你做的判断和调整、客户确认的结果。它比反复说“我服务得很好”更有说服力,也让你的老板能拿去向上一级说明投入换回了什么2。另外,升职材料里最硬的是可量化的业务增量,比如续约率、客户采用率、问题解决时长,能指着数字说这是我做的3。
先理解客户要什么,再给方案
立正反省过自己常犯的毛病:别人来说困难,他直接跳到给解决方案,跳过了先站到对方一边,结果对方根本不想听方案4。客户成功里这一点很实际:客户说“AI 托管效果不好”,如果你立刻调参数,可能答错了问题。先弄清他要的是被理解、是向老板交差、还是真的要提升 ROI,再决定收口方向。这样你的闭环才收在客户认可的地方,而不是收在你自认为对的地方5。
close loop 的框架来自 Ethan 在对谈中的判断,立正是转述并补充;客户成功岗的具体指标需结合你所在公司的考核口径。
出处
- 1AI时代,找工作和创业的有效方法|Jobright联创/CTO Ethan对话
核对 close loop 的原始定义:判断、反馈、修正、负责,以及为什么需要领域深度。
- 2你赚哪份钱,决定了产品该怎么做|切问·立正02
看任务板式记录怎么把“解决了问题”变成可追问、可向上说明的材料。
- 3高阶升职加薪的三个底层逻辑
了解升职材料里可量化业务增量和 visibility 的关系,帮你选记录重点。
- 4立正本人的话 · Influence Without Authority | 人生元能力
理解为什么先共情理解再给方案,避免闭环收在错误的地方。
- 5第17课|工作元能力:如何有效沟通,提升影响力?
可回到原文核对这部分判断
你也有想问的?
卡住的时候,问问立正:回答附有出处,可以点回原文核对。
也可以接着问:
别人还问了
- 交互式学历史
交互式学历史,重点不在让 AI 把史实讲得更生动,而在让 AI 生成一个能按你的问题重排证据、暴露矛盾的页面,你负责判断哪条解释站得住。
- 在2026年末这个时候,最有效的准备面试的方法是什么?
最有效的准备不是背话术,而是先做出能讲清的真实项目,再把面试当成双向沟通来练。
- 作为SDE,你能回答什么关于这个行业的问题
我能依据立正公开材料回答的是:SDE 与数据岗在职位数量、薪资上的比较,换行业时 domain 经验怎么迁移,以及如何主动摸清业务全貌;具体公司招聘、薪资行情和最新技术栈不在材料范围内。
- 怎么在面试时清晰简洁快速的展示出你对用人公司有用的AI技能?
把AI技能讲成一条从旧业务到新方法再回到业务的线:你原来在什么场景工作,用哪个AI项目改变了做事方式,回到原场景会怎么做得更好。
- 我在职场上因为结构性问题无法升职加薪所以想要专攻自媒体创业,很纠结,想听听立正的想法
立正不会直接劝你辞职做自媒体。他更可能让你先分清:你是想逃离升职加薪这套评价,还是已经找到一件值得用内容放大的事;前者先别急着换赛道,后者才谈怎么放大。
- 写了篇文章,你看看课代表会是赞同么,还是有哪些地方观点不一致甚至我理解不对:这篇内容是我前两周做个人网站的过程中,将过去很多没想明白的问题通过实践,逐渐成型的一些思考。文章也调整了几轮:一开始是想写成一篇严谨的论证或总结文章的,可后来发现掺进了太多我自己主观的东西、个人的经历。掺得多了,现在也就不那么想严格地去做区分了,所以这篇就姑且当成一篇杂谈随想吧。
有些想法,希望能对大家有点帮助;里面个人经历的部分,大家感兴趣就看看,不感兴趣,就权当听个乐。
AI 出来之后,各种设计也好、网页也好、视频也好,确实多了很多。我相信大家绝大部分也都试过用 AI 建站了,整体效果也都不错。可是只要做过几版的人,都会感觉到有 AI 感,也说不出来为什么。
上次我在 里也提到过这么一句:我不相信大家真的看不出来 AI 味很重。这里就接着聊聊,这个 AI 感到底是怎么来的,能不能说出个道理。
这一两周我也一直在想这个问题。上周末刷到不少 AI 视频,而在评论区里看到大家聊到恐怖谷这个名词后,我突然意识到 AI 与这个概念的关联性:
1 · 一种「特化」了的恐怖谷
简单说我的结论是:AI 感,其实本质上就是一种「特化」了的恐怖谷。
把 AI 跟恐怖谷放在一起说,其实不算新鲜。这个想法是我自己琢磨出来的,但讲 AI 画的脸、AI 做的界面,我不会是第一个。我这篇想做的,是把这个思考和类比拆开讲清楚:为什么说它是一种「特化」了的恐怖谷。
恐怖谷这个词,现在大部分人应该都听过。以防有些朋友不知道,简单说一下:这是日本的机器人学者森政弘 1970 年提出的,机器人越像人,人对它越有好感;可像到只差一点的时候,好感会一下子掉下去,让人发毛;等跟真人几乎一样了,好感才又回来。
值得一提的是,他原文里谷底附近的例子是「假手」:看着跟真手一样,一握,软的、凉的、没有骨头;谷底最深处是「尸体」,正好跟峰顶「健康的人」相对。我们现在一说恐怖谷就会想到的、那种目中无神的人脸,并非原始案例,而是后来大家自己的感受总结。
所有图和动图也都做了中文版,放在文末,想看中文的朋友可以对照着看。
其实 AI 做的视觉产品也是这样:它似乎很像最好的,但始终不够像。你可能肉眼看不出,但你的直觉已经发现了。
我从来不反对 AI,或者应该说,我是一个科技或者说工具派,任何可以提升效率和产出的新技术,哪怕是在创意领域,我都不会觉得它是抢夺了创作者的话语权。
可现实问题也很明显,大部分人看 AI 做的东西,隐隐其实都有感觉,觉得哪里不对劲,可又说不出具体是什么原因。
而我觉得这个核心原因与 AI 无关,而是一个类似于文学评论或作品赏析的底层问题:你需要知道一个好作品为什么好。
类似的还有,课代表教大家的 这四条特征识别同事中的大腿 时说的,你找不到大腿,是因为你不知道好的该什么样,和差的的核心区别在哪里。如果只能一味照猫画虎,很有可能最终画出来是一只病猫,从而产生了瘆人的作品,也就有了恐怖谷。
那人到底为什么会对机器有恐怖谷?说远些到心理生理的话,可能是对危险的天然恐惧等等。不过我们这里不讨论那些,只从最表现也最直接的原因来说,还是因为前面说的,它「不够像」。
因为最初人们设计的机器人是纯对表面的模仿。一开始的机器人,人们对它的制作和理解,就是看到什么模仿什么。它是一种「无机质」的模仿。我这里说的无机,不是无机物、有机物的那个无机,而是说它不是一个有机的整体,里面没有内部联系。
2 · 美人在骨不在皮
既然说到恐怖谷,审美还有人脸,就先多两句嘴聊聊面容。
我们说一个人长得美,会区分说这个人是皮相还是骨相:皮相,就是皮肤、五官这些表面上看得见的;另一种骨相,就是底下的骨架、比例和结构。
说「美人在骨不在皮」,虽说并不绝对,但是骨相好的,更利于现代环境,更具体地说,更适合化妆和摄影出片,也更容易抗住年龄增长。相对而言,传统中式甚至亚洲妆容都是重皮相的。
还可以拿画画来举个例子。一开始大家学画,大家都只能依葫芦画瓢,学点皮毛,我觉得可以称之为「看皮画皮」。学到一定程度之后,老师就会要求你了解人体基本构造,尤其是画人体的时候,先了解人基础的腔体,和四肢的相对关系;再多一点,比如画胸像,你必须了解最常见的外显肌肉和骨骼之间的关系。这个阶段可以算是「看骨画骨」。
到这个时候,有些人会误入歧途,开始去练医用美术。其实没必要,因为作为最终不是治病而是为了展示成果的作画者,你并不需要「看皮画骨」。练到一定程度,知道大概怎么表现了,就还是要回到「看皮画皮」,不需要「看皮画骨」或是「看骨画皮」。
只不过,有了这层画骨的底子,那种其实很明显、但普通人因为没受过训练,说不出哪里摆错了的违和感,就不会出现。比如你知道胸锁乳突肌和肩胛骨的走向,你的肩颈、锁骨的位置就永远不会画错
大方向会赞同:AI 感来自“只模仿表面、没有内部结构”,好作品要先知道好在哪。分歧可能在把 AI 感一律归为恐怖谷,以及把“骨相”当成唯一正路。